มาทำความรู้จักกับ AI คืออะไร ? เพิ่มความสะดวกสบายให้กับมนุษย์ได้อย่างไร ?

สำหรับเทคโนโลยียอดนิยมในช่วงนี้ที่หลายคนรู้จักกันคงจะหนีไม่พ้นเทคโนโลยี AI (เอไอ) หรือชื่อเต็มว่า Artificial Intelligence ซึ่งได้รับการพัฒนาขึ้นมาใช้งานในช่วงไม่กี่สิบปีที่ผ่านมานี้ ซึ่งในปัจจุบันได้รับความนิยมมากเลยทีเดียว โดยปัจจุบันเราจะพบเอไอในแทบทุกวงการ ทั้งโทรคมนาคม การแพทย์ อุตสาหกรรม การธนาคาร การก่อสร้าง และการขนส่ง โดยวันนี้เราจะพาทุกคนไปดูกันว่า เอไอนั้น คืออะไร ?

สำหรับเทคโนโลยีเอไอ หรือ Artificial Intelligence นั้น มีชื่อเรียกในไทยว่า “ปัญญาประดิษฐ์” ซึ่งเป็นชุดโปรแกรมที่ถูกเขียนขึ้น มีความสามารถในการคิด วิเคราะห์ วางแผน และตัดสินใจได้เหมือนกับมนุษย์ ผ่านการประมวลผลข้อมูลจำนวนมากจากฐานข้อมูลใหญ่หรือ Big Data ที่เราคุ้นหูกัน โดยเอไอนั้นจะช่วยเพิ่มความสะดวกสบายให้กับมนุษย์ รวมถึงสามารถใช้ทดแทนมนุษย์ในการทำสิ่งต่างๆ ได้มากมายเลยทีเดียว

ความสามารถของ AI คืออะไรบ้าง ? และแทนที่มนุษย์ได้จริงหรือ ?

สำหรับความสามารถของ AI นั้น มีหลากหลายมากเลยทีเดียว โดยเกิดมาจากการที่นักพัฒนาได้เขียนโปรแกรมให้เอไอสามารถประมวลผลได้เหมือนกันสมองของมนุษย์ จึงทำให้เมื่อเราสอนเอไอผ่านการป้อนข้อมูลเข้าไปเป็นจำนวนมาก จึงทำให้เอไอนั้นจะมีความสามารถในด้านที่เราต้องการเกือบเทียบเท่ามนุษย์เลยทีเดียว ไปดูกันว่า ความสามารถของเอไอนั้น คืออะไรกันบ้าง

เอไอสามารถเรียนรู้และประมวลผลข้อมูลได้จำนวนมาก

เช่นเดียวกันกับมนุษย์ การที่อยากให้เอไอเก่งหรือชำนาญในเรื่องใดเรื่องหนึ่งนั้น ก็ต้องอาศัยการเรียนรู้ผ่านการป้อนข้อมูลจำนวนมาก โดยจำนวนข้อมูลที่ป้อนให้เอไอนั้น หากมีจำนวนมาก ก็จะยิ่งทำให้เอไอมีความสามารถเพิ่มมากขึ้นอีกด้วย

เอไอทำให้สิ่งที่ยากกลายเป็นเรื่องง่าย 

เอไอนั้นสามารถประมวลผลและตัดสินใจแทนเราได้ในบางเรื่อง ซึ่งจะช่วยให้เราสามารถเลือกทางเลือกที่คุ้มค่าที่สุด มีความเสี่ยงน้อยที่สุด หรือใช้เวลาน้อยที่สุดได้ โดยเอไอจะประมวลผลจากข้อมูลที่มีอยู่ เช่น หากเราต้องการค้นหาโรงแรมที่ราคาถูกที่สุดในย่านได้ย่านหนึ่ง เพียงใส่ข้อมูลลงไปให้ครบ เอไอก็จะประมวลผลข้อมูลให้คุณได้ในทันที

เอไอช่วยให้การแปลภาษาเป็นธรรมชาติมากขึ้น

แต่เดิมเอไอนั้นจะแปลภาษาตามกฏเกณฑ์ทางไวยากรณ์แบบเป๊ะๆ ซึ่งจะเป็นผลทำให้การแปลภาษานั้นไม่มีความเป็นธรรมชาติ แต่หากเราสอนผ่านการป้อนข้อมูลให้เอไอเป็นประจำ ก็จะช่วยให้เอไอมีการพัฒนา ทำให้สามารถแปลภาษาได้เป็นธรรมชาติมากขึ้น

เอไอสามารถระบุตัวตนบุคคลด้วยเทคโนโลยีชีวมาตรได้

เอไอนั้นจะช่วยในการระบุตัวบุคคลผ่านข้อมูลทางชีวมาตรหรือ Biometrics ได้ โดยการจัดเก็บข้อมูลอัตลักษณ์ของแต่ละบุคคล ทั้งใบหน้า ลายนิ้วมือ DNA เสียง รูม่านตา และนำข้อมูลดังกล่าวแยกเป็นข้อมูลของแต่ละบุคคล ซึ่งปัจจุบันหลายองค์กรก็ใช้เทคโนโลยีนี้ในการบันทึกเวลาเข้าออกงาน หรือใช้เป็นวิธีการปลดล็อคอุปกรณ์ IT ทั้งหลาย

เอไอสามารถใช้ทำงานได้หลากหลายมากขึ้น (รวมถึงทดแทนมนุษย์ได้ด้วย)

ในแวดวงอุตสาหกรรมมีการใช้เอไอในการทำงานเป็นจำนวนมากในปัจจุบัน ซึ่งช่วยลดต้นทุนด้านแรงงานในบริษัท โดยในหลายที่ใช้ AI ในการทำงานแทนมนุษย์แล้ว เช่น โรงงานอุตสาหกรรมใช้หุ่นยนต์ในการทำความสะอาด ใช้หุ่นยนต์เป็นพนักงานต้อนรับ รวมไปถึงใช้หุ่นยนต์ในการทำงานบางอย่าง แต่ในส่วนนี้ก็ยังมีข้อจำกัดอยู่ เอไอสามารถทำงานแทนมนุษย์ได้ แต่ยังไม่สามารถเทียบเท่ากับมนุษย์ได้ 100%

นี่ก็เป็นเพียงส่วนหนึ่งของความสามารถเอไอเท่านั้น เมื่อมีเอไอเข้ามาสู่โลกของการทำงาน แน่นอนว่าเอไอได้เปลี่ยนแปลงระบบและรูปแบบของการทำงานมากเลยทีเดียว เพราะเอไอนั้นช่วยให้การทำงานหลากหลายอย่างง่ายขึ้น รวมถึงสามารถเข้ามาแทนที่มนุษย์ในการทำงานที่เครื่องจักรสามารถทดแทนได้ แต่อย่างไรก็ตาม ในบางสายอาชีพก็ยังไม่สามารถใช้เอไอทดแทนได้ทั้งหมด ยังคงต้องพึ่งพาทรัพยากรมนุษย์อยู่ดี และนอกเหนือจากโลกของการทำงานนั้น เอไอได้เข้ามามีบทบาทในหลากหลายสิ่งมากเลยทีเดียว โดยเฉพาะเทคโนโลยีบนสมาร์ทโฟน ที่เอไอเริ่มใช้ในการถ่ายภาพ สั่งงานด้วยเสียง ประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของเรา ซึ่งทั้งหมดนั้น ทำให้เราใช้ชีวิตได้สะดวกมากขึ้น แต่ในอนาคต ก็คงจะมีการพัฒนาเอไอ ให้สามารถทำงานได้ดีมากขึ้น จนเราอาจจะพบเอไอได้ในทุกที่เลยก็ว่าได้ ก็ต้องรอดูกันต่อไปนะครับ