5 Soft Skill ที่ควรมี สำหรับพนักงานออฟฟิศยุคใหม่

การทำงานในปัจจุบัน Hard Skill หรือทักษะทางวิชาชีพนั้นไม่ใช่เพียงสิ่งเดียวที่จำเป็นเท่านั้น แต่ทักษะทั่วไปอย่าง Soft Skill นั้นก็จำเป็นไม่แพ้กัน เพราะแน่นอนว่าในการทำงาน สิ่งที่เราทำไม่ใช่แค่เพียงงานหลักอย่างเดียว แต่ต้องมีสิ่งอื่นที่เกี่ยวข้องด้วย ดังนั้นซอฟต์สกิลจึงเป็นอีกทักษะหนึ่งที่ควรมีของพนักงานออฟฟิศในยุคปัจจุบัน

โดยซอฟต์สกิลที่เรามองว่าเป็นทักษะจำเป็นนั้น เพราะว่าในการใช้ชีวิตระหว่างทำงานนั้น เราต้องมีการติดต่อประสานระหว่างผู้คนมากมาย ทั้งเพื่อนร่วมงาน ลูกค้า หัวหน้า เพื่อให้การทำงานนั้นมี Workflow ที่ดี และงานนั้นประสบความสำเร็จได้ การพัฒนาทักษะที่เกี่ยวข้องอย่างเช่นซอฟต์สกิลจึงต้องมีเพื่อให้เราเป็นพนักงานที่พึงประสงค์ของบริษัทและเป็น Workmate ที่ดีของผู้อื่น

ซอฟต์สกิล 5 อย่างที่ควรมี ของพนักงานออฟฟิศยุคใหม่

สำหรับซอฟต์สกิลที่ควรมีของพนักงานออฟฟิศยุคใหม่นั้น จะมีอะไรบ้าง หลักๆ ก็จะเป็นทักษะที่ช่วยสนับสนุนทักษะทางวิชาชีพของงาน รวมถึงทักษะที่ทำให้เราสามารถทำงานกับผู้อื่นได้ดีมากขึ้น ไปดูกันว่ามีอะไรบ้าง

Communication

ทักษะการสื่อสารเป็นสิ่งที่ทำสำคัญมากอย่างหนึ่งของการทำงานเลยก็ว่าได้ เพราะหากเราสื่อสารไม่ละเอียด ไม่ชัดเจน หรือไม่สามารถนำเสนอความคิดตัวเองออกมาเป็นคำพูดหรือการเขียนได้ ก็อาจจะทำให้เกิดปัญหาในการทำงานขึ้น ดังนั้นเราควรพัฒนาทักษะด้านการสื่อสารให้พร้อม เพื่อให้เราสามารถติดต่อประสานงานกับผู้อื่น รวมถึงนำเสนองานได้แบบไหลลื่น ซึ่งจะส่งผลดีกับเรานั่นเอง

Adaptability

ความสามารถในการปรับตัวก็เป็นอีกสิ่งสำคัญเช่นกัน เพราะเมื่อเวลาเปลี่ยนไป สิ่งต่างๆ รอบตัวเราก็จะเปลี่ยนแปลงตาม ดังนั้นการที่เราสามารถปรับตัวได้ทันกับเวลาจะทำให้เราสามารถเข้ากับสิ่งต่างๆ ได้ดีมากขึ้น โดยเฉพาะกับการทำงาน การที่เราสามารถปรับตัวเข้ากับสิ่งต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็น เพื่อนร่วมงานหรือหัวหน้าคนใหม่ รูปแบบการทำงานใหม่  เครื่องมือใหม่ ความคิดใหม่ๆ การแก้ปัญหาในแบบอื่นๆ ก็จะช่วยให้เรามีประสิทธิภาพในการทำงานที่ดีมากขึ้น

Collaboration

แน่นอนว่าการทำงานในออฟฟิศนั้น ไม่ได้มีเพียงเราที่ทำงานอยู่คนเดียว ทักษะการทำงานร่วมกับผู้อื่นจึงจำเป็นไม่น้อย ยิ่งเราสามารถทำงานกับผู้อื่นได้ดีมากเท่าไหร่ ก็จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของงานได้ดีมากเท่านั้น ซึ่งแน่นอนว่าการทำงานร่วมกับผู้อื่นนั้นไม่ใช่แค่ใครก็ได้ แต่ต้อง Put right man on the right job

Creativity

ความสร้างสรรค์เป็นอีกสิ่งหนึ่งที่สามารถนำมาปรับใช้กับการทำงานได้ แม้ดูเหมือนว่าคำนี้จะเหมาะกับการทำงานด้านศิลปะ แต่ที่จริงแล้วการทำงานทั่วไปก็จำเป็นต้องใช้ความสร้างสรรค์ด้วย เช่น การคิดหาทางออกให้กับปัญหาในรูปแบบใหม่ๆ ซึ่งในส่วนนี้ก็จะช่วยให้งานมีความโดดเด่นขึ้นมา หรือบางครั้งหากแนวคิดที่ออกมาอย่างสร้างสรรค์นั้นสามารถทำได้จริง ก็อาจจะสร้างวิธีการทำงานแบบใหม่ๆ ให้เกิดขึ้นในบริษัทเลยก็ว่าได้

Emotional Intelligence

แน่นอนว่าเมื่อทำงานร่วมกับคนหมู่มากแล้ว ย่อมต้องมีการกระทบกระทั่งกันทางอารมณ์บ้าง ความฉลาดทางอารมณ์นั้นเป็นทักษะที่ควรจะฝึกฝนไว้  เพราะจำเป็นมากสำหรับการทำงานร่วมกับผู้อื่น หากเราสามารถควบคุมอารมณ์ของตัวเอง เข้าใจความรู้สึกของตัวเอง แสดงออกอย่างเหมาะสม รวมไปถึงสังเกตุและเข้าใจอารมณ์ของผู้อื่นได้ เราก็จะสามารถทำงานกับผู้อื่นได้อย่างปกติสุข

สำหรับซอฟต์สกิล 5 สิ่งที่เรามองว่าสำคัญนั้น ทางเราก็อยากให้ทุกคนเริ่มจากสิ่งง่ายๆ ด้วยการฝึกฝนตนเองในด้านใดด้านหนึ่ง และนำไปปรับใช้กับทั้งชีวิตงานและชีวิตส่วนตัว โดยซอฟต์สกิลนี้ไม่ได้เป็นเพียงแค่การพัฒนาทักษะเพียงอย่างเดียว แต่เป็นการพัฒนาตนเองให้พร้อมเข้าสู่โลกแห่งการทำงานยุคใหม่อีกด้วย รับรองว่าถ้าเราพัฒนาสิ่งนี้ไปควบคู่กับ Hard Skill รับรองว่าหลายๆ คน (รวมถึงเจ้านาย) คงจะภาคภูมิใจในศักยภาพของตัวคุณเองไม่น้อยเลยทีเดียว