เทคนิคบริหารคนหลาย Gen ให้ทำงานร่วมกันได้!

ปัจจุบันในหลายๆ องค์กรกำลังเจอกับภาวะพนักงานหลาย Gen ที่มีความคิดที่แตกต่างกันต้องมาทำงานอยู่ร่วมกัน ทั้ง Baby Boomer, Gen X, Gen Y และ Gen Z ซึ่งอาจทำให้เกิดอุปสรรคในการทำงานได้ เพราะฉะนั้นองค์กรควรจะต้องมีเทคนิคในการดูแลพนักงานหลาย Generation ให้สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีความสุข ไม่มีอุปสรรค และมีประสิทธิภาพในการทำงาน

ซึ่งความคิดที่แตกต่างกันของพนักงานในองค์กร ถ้ามองในแง่ดี หากนำความคิดที่แตกต่างมาสร้างสิ่งใหม่ๆ ร่วมกัน องค์กรนั้นก็ย่อมมีโอกาสเติบโต แต่กลับกัน หากนำความคิดที่แตกต่างไปใช้ในการทะเลาะกัน ขัดแย้งกัน และยึดมั่นแต่ความคิดของตนเองแล้วล่ะก็ องค์กรนั้นคงจะไปแข่งขันกับธุรกิจอื่นๆ ไม่ได้ และคงจะโดนคู่แข่งแซงหน้าไปอย่างรวดเร็วแน่นอนค่ะ

เคล็ดลับการดูแลพนักงานหลาย Generation ให้สามารถทำงานร่วมกันได้

การทำงานเป็นทีมถือเป็นเรื่องที่สำคัญมาก เพราะไม่มีใครที่จะสามารถทำงานด้วยตัวคนเดียวได้ตลอดเวลา ดังนั้นโจทย์สำคัญขององค์กรต่างๆ ในปัจจุบันก็คือ จะต้องมีเทคนิคดูแลพนักงานต่าง Generation อย่างไร? ให้สามารถทำงานร่วมกันได้ เพราะพนักงานที่ต่าง Gen ล้วนมาจากต่างที่มา ต่างความคิด และต่างประสบการณ์ แต่ต้องมาทำงานร่วมกันนั่นเองค่ะ

1. เข้าใจความต่างของ Gen

องค์กรต้องเรียนรู้ความแตกต่างของคนทั้ง 4 Gen ให้ดี เรียนรู้คาแรกเตอร์ เพราะมีความต้องการในชีวิต มีแนวคิด ความชอบ และการทำงานไม่เหมือนกัน เช่น Baby Boomer มีระเบียบวินัยในการทำงาน และให้ความสำคัญกับงานและครอบครัวเป็นอย่างมาก ในขณะที่ Gen X ไม่ชอบความเป็นทางการเท่า Baby Boomer มีแนวคิดสร้างความสมดุลในเรื่องงาน ส่วน Gen Y รักอิสระ มีความเป็นตัวของตัวเองสูง ทะเยอทะยานและกล้าได้กล้าเสีย และ Gen Z มีความเชี่ยวชาญเทคโนโลยีสูง ต้องการความเป็นอิสระในการทำงาน และสามารถทำงาน Multi-tasking ได้ดี การเข้าใจความต้องการของคนแต่ละ Gen จะช่วยให้สามารถหาวิธีที่ดีที่สุดในการดูแลพนักงานในองค์กรได้

2. อย่าเอาความต่างมาเป็นปัญหา

ถ้าพูดถึง Baby Boomer เราจะนึกถึงภาพของคนที่เคร่งครัดเรื่องระเบียบ ทุกอย่างต้องอยู่ในกรอบ แต่กลับกันถ้าพูดถึง Gen Y ก็จะนึกถึงความตรงกันข้ามอย่างสุดขั้ว เพราะดูเป็นคนรักอิสระ และไม่ชอบถูกตีกรอบ แต่ในความเป็นจริง เราก็รู้กันอยู่แล้วว่าโลกนี้ไม่มีใครมีนิสัยเหมือนกัน 100% แม้แค่คน Gen เดียวกันบางทีก็ยังนิสัยไม่เหมือนกันเลย องค์กรเลยจำเป็นต้องช่วยให้พนักงานแต่ละ Gen ก้าวข้ามเส้นแบ่งระหว่าง Gen ไปให้ได้

3. ถ้าเปิดใจ ทุก Gen มีข้อดี

พนักงานทุกคนก็มีความคิด ความสามารถ หรือประสบการณ์ที่แตกต่างกันไป แต่ไม่ว่าจะเป็นแบบไหนก็มีประโยชน์กับองค์กรทั้งนั้น การที่องค์กรสามารถทำให้พนักงานทุกคนเข้าใจข้อดีและจุดเด่นต่างๆ ของคนแต่ละ Gen และบอกให้พวกเขารู้ว่าความแตกต่างพวกนั้นมีประโยชน์ยังไงต่อการทำงานและองค์กร จะทำให้พวกเขาเห็นข้อดีของการทำงานในที่ที่มีความแตกต่างด้าน Generation มากขึ้น

4. จับมาทำงานร่วมกัน

ถ้าอยากให้คนแต่ละ Gen เข้าใจและเห็นข้อดีของแต่ละฝ่าย ควรให้พวกเขาได้ทำงานด้วยกัน ช่วยเหลือและให้คำปรึกษากัน เช่น จับคู่พนักงานที่เป็นเด็กจบใหม่กับพนักงานที่มากประสบการณ์มาทำงานด้วยกัน คนที่เด็กกว่าจะได้แนะนำเรื่องการใช้เทคโนโลยี หรือเสนอไอเดียแปลกใหม่ ในขณะที่คนอายุมากกว่าที่ผ่านประสบการณ์ทำงานมาเยอะ จะได้สอนหรือให้คำแนะนำเรื่องการทำงานที่หาไม่ได้จากในหนังสือ