Helpdesk Supervisor Eng. (ถนนรามคำแหง)

โฟนิกซ์

เขตบางกะปิ , กรุงเทพมหานคร

9 วันที่ผ่านมา

ดูงานนี้ 14

หมวดหมู่อาชีพ
งานคอมพิวเตอร์ / ไอที / ซอฟต์แวร์ / โปรแกรม
ตำแหน่ง
งานสนับสนุนเทคโนโลยีสารสนเทศ (ระบบ)
ระดับการศึกษา
ปริญญาตรีขึ้นไป
ประสบการณ์
1 ปีขึ้นไป
เงินเดือน
สามารถต่อรองได้
จำนวน
1 อัตรา

รายละเอียดงาน

หน้าที่/ความรับผิดชอบ


1)หน้าที่หลัก
-จัดการและบริหารงาน IT Helpdesk โดยภาพรวม
-จัดทำรายงาน Weekly Report, Monthly Report นำเสนอและรายงานอื่นๆที่เกี่ยวข้อง
ได้รับการร้องขอจากทาง
2)หน้าที่รอง (ช่วยลูกทีมกรณีปริมาณงานเข้ามามาก)
-รับแจ้งปัญหาการใช้งานระบบสารสนเทศของ User
-ลงบันทึกงาน (Ticket Log) 
-แก้ไขปัญหา ส่งต่อหรือยกระดับปัญหาไปยังทีมงานอื่นๆที่เกี่ยวข้อง
-ติดตามงานทุกงานที่ได้รับ
ปฏิบัติงานวันจันทร์ - ศุกร์ เวลา 8:00 - 18:00 น.

** กำหนดเริ่มงาน 16 ธันวาคม 2562 **
 

คุณสมบัติ


-จบปริญญตรี สาขาวิศวกรรมศาสตร์, การจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศ, วิทยาการคอมพิวเตอร์, การจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศหรือสาขาอื่นๆที่เกี่ยวข้อง
-มีประสบการณ์ในงาน Helpdesk, Service Desk หรือ Call Center ในระดับหัวหน้างาน (Supervisor) ไม่น้อยกว่า 2 ปี
-สามารถพูด อ่าน เขียน ภาษาอังกฤษได้ เนื่องจากมีผู้บริหารต่างชาติ ทักษะภาษาที่ต้องใช้ในงาน คิดเป็น 30% จากปริมาณงานที่รับผิดชอบ
-สามารถใช้งาน Program Excel ได้เป็นอย่างดี (Pivot Table, VLOOKUP and Chart graph)
-มีทักษะในการสื่อสาร การนำเสนอ และการให้บริการอย่างดีเยี่ยม
-มีภาวะผู้นำสูง และสามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้ และจัดลำดับความสำคัญของงานได้
-มีความรู้ความสามารถในการจัดการ วางแผน และ ประเมินความต้องการและการให้บริการเกี่ยวกับการจัดการ User Account, Computer Account, email, Network เบื้องต้นและ Software License ต่างๆ
- มีทักษะการสื่อสาร การเจรจาที่ดีเยี่ยม ในการติดต่อประสานงานกับหน่วยงานต่างๆ
-มีความเชี่ยวชาญในการใช้เครื่องมือจัดทำรายงาน 
 

ทักษะ


  • .NET
  • 2D Animation
  • 3D Animation and Modeling

สวัสดิการ


  • เงินสมทบประกันสังคม
  • วันลาป่วย
  • วันหยุดตามประเพณี
  • วันหยุดพักร้อนประจำปี
  • ลากิจ
  • ประกันอุบัติเหตุ

การเดินทาง


Car

รถส่วนตัว

วันทำงาน

วัน เวลา
วันจันทร์ 08:00 - 17:00
วันอังคาร 08:00 - 17:00
วันพุธ 08:00 - 17:00
วันพฤหัสบดี 08:00 - 17:00
วันศุกร์ 08:00 - 17:00

ข้อมูลบริษัท


โฟนิกซ์

ธุรกิจ คอมพิวเตอร์-เทคโนโลยีสารสนเทศ

หัวหมาก , เขตบางกะปิ , กรุงเทพมหานคร

เกี่ยวกับเรา


    บริษัท ดำเนินธุรกิจการจำหน่ายคอมพิวเตอร์ และให้บริการหลังการขายดังนี้ - จัดจำหน่ายและให้คำปรึกษาด้านระบบอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ระบบเครือข่ายทั้ง HardwareและSoftware - บริการซ่อมบำรุงรักษาเครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วง ครอบคลุมทั่วประเทศ -Outsource Service บริการบุคลากร Support งานต่าง ๆ - จำหน่ายและให้คำปรึกษาด้านบริการติดตั้งและซ่อมบำรุง เครื่องสำรองไฟ, ระบบ Securityและ กล้องวงจรปิด


เว็บไซต์/โซเชียลมีเดีย


LINE :

0845551947

โอกาสอยู่ในมือคุณ

เลือกงานที่ใช่ ที่คุณต้องการ

Close
ถึง
ย้อนกลับ