รวมมาให้แล้ว !! กับวิธีการเช็คประกันของสมาร์ทโฟนทุกรุ่น

อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เมื่อมีการใช้งาน ย่อมมีการเสื่อมสภาพหรือใช้งานได้ไม่เต็มที่ ซึ่งก็จะแตกต่างกันไปตามการใช้งานของผู้ใช้แต่ละคน และเมื่ออุปกรณ์เสื่อมสภาพก็จำเป็นต้องมีการซ่อมเกิดขึ้น ทำให้เวลาที่เราซื้ออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์มา อุปกรณ์นั้นมักจะมาพร้อมกับประกันตัวเครื่องจากผู้จัดจำหน่ายหรือผู้ผลิต โดยเฉพาะใน Smartphone ที่เป็นอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ซึ่งมีความเสี่ยงในการเสียหายได้ง่าย แต่หลายคนเมื่อซื้อมาแล้ว ก็อาจจะมีความสงสัยว่า แล้วเราจะรู้ได้อย่างไรว่าประกันตัวเครื่องมีระยะเวลาเท่าไหร่ ดังนั้นวันนี้เราจะพาทุกคนไปรู้จักกับวิธีการเช็คประกันสำหรับสมาร์ทโฟนทุกรุ่นกันครับ

สำหรับการรับประกันของ Smartphone นั้น ระยะเวลาของประกันนั้นจะครอบคลุมที่พื้นฐาน 12 เดือน ซึ่งเป็น Cycle พื้นฐานของการใช้ Smartphone และส่วนมากจะครอบคลุมในกรณีที่ตัวเครื่องนั้นมีปัญหาจากการใช้งานทั่วไป หรือเป็นความผิดพลาดที่เกิดขึ้นจากการผลิต เช่น หน้าจอเป็น Dead Pixel ขนาดใหญ่ แบตเตอรี่ลดเร็วกว่าปกติ ตัวเครื่องร้อนผิดปกติ กล้องใช้งานไม่ได้ ซึ่งหากเป็นในกรณีหลังนี้ ผู้ขายมักจะให้เปลี่ยนตัวเครื่องใหม่หากซื้อมาไม่ถึง 7 วัน ถ้าเกินระยะเวลาก็ต้องส่งเขาศูนย์เพื่อซ่อมอย่างเดียว และกรณีที่ส่งซ่อม ก็มักจะไม่เสียค่าบริการในการซ่อม ยกเว้นตัวเครื่องนั้นเสียหายจากความประมาทของผู้ใช้ ส่วนนั้นก็จะไม่รวมในประกัน และผู้ส่งซ่อมก็ต้องเสียค่าอะไหล่หรือค่าแรงเอง

เช็คประกันของสมาร์ทโฟนแต่ละรุ่นอย่างไร ?

สำหรับการเช็คประกันของสมาร์ทโฟนแต่ละรุ่นนั้น ก็มีความแตกต่างกันออกไป โดยแต่ละผู้ผลิตก็จะมีข้อกำหนดและเงื่อนไขในการส่งเครื่องซ่อม ระยะเวลา และค่าบริการที่แตกต่างกันออกไป โดยเราสามารถดูรายละเอียดของแต่ละรุ่นได้ด้วยขั้นตอนเหล่านี้ครับ

Apple

สำหรับอุปกรณ์ของ Apple ทั้งหมด (iPhone, iPad, iPod, mac, AirPods, Apple Watch, อุปกรณ์เสริมอื่นๆ) สามารถเข้าเช็คระยะการประกันได้โดยการเข้าไปที่เว็บไซต์ https://checkcoverage.apple.com/th/th/ และกรอก Serial Number ของอุปกรณ์ลงไป ซึ่งสามารถพบได้ที่

• ตัวเครื่องด้านนอก (iPhone, iPad, iPod จะมี Serial Number สลักอยู่บริเวณด้านหลังตัวเครื่อง)
• mac สามารถดู Serial Number ได้จากเมนู “เกี่ยวกับ mac เครื่องนี้”
• iPhone, iPad, iPod touch, iPod และ Apple Watch สามารถค้นหาได้ในการตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ
• หากอุปกรณ์เชื่อมต่ออยู่กับคอมพิวเตอร์ สามารถดู Serial Number ได้ใน Finder หรือ iTunes
• บริเวณสติกเกอร์บาร์โค้ดที่กล่องผลิตภัณฑ์

หากเป็นการนำ Serial Number มาเช็คในครั้งแรก เว็บไซต์จะให้เรากรอกข้อมูลวันที่สั่งซื้อ พร้อมแนบหลักฐาน หลังจากนั้นประกันก็จะมีผลครอบคลุมทันที โดย Apple ให้ระยะเวลาการคุ้มครองอุปกรณ์ทั้งหมด 12 เดือน นับจากวันที่ซื้อ โดยสามารถซื้อแผนประกัน AppleCare+ ซึ่งจะเพิ่มระยะเวลาการประกันสูงสุดเป็น 24-36 เดือน

Samsung

สำหรับอุปกรณ์ Samsung สามารถเข้าไปเช็คระยะเวลาการประกันได้ที่เว็บไซต์ https://www.samsung.com/th/support/warranty/ ซึ่งจะเป็นศูนย์รวมข้อมูลการรับประกันผลิตภัณฑ์ของ Samsung ทั้งหมด โดยเราสามารถลงทะเบียนอุปกรณ์ ตรวจสอบระยะเวลาการรับประกัน และศึกษาเงื่อนไขการรับประกันอุปกรณ์ทั้งหมดได้ในเว็บไซต์เดียว 

สำหรับการเช็คระยะเวลาประกัน สามารถทำได้โดยกรอก IMEI ตัวเครื่อง ซึ่งสามารถดูได้ด้วยวิธีดังนี้

• กด *#06#
• IMEI บริเวณสติกเกอร์บาร์โค้ดข้างกล่องผลิตภัณฑ์
• เข้าไปที่การตั้งค่า>เกี่ยวกับโทรศัพท์

โดย Samsung ให้ระยะเวลาการคุ้มครองสมาร์ทโฟนดังนี้

• เปลี่ยนเครื่องใหม่เมื่อเครื่องมีปัญหา ภายใน 7 วันนับจากวันที่ซื้อ
• รับประกันตัวเครื่อง 12 เดือนนับจากวันที่ซื้ออุปกรณ์
• อุปกรณ์เสริมภายในกล่อง รับประกัน 6 เดือนนับจากวันที่ซื้ออุปกรณ์

Huawei

สำหรับอุปกรณ์ Huawei สามารถเข้าไปเช็คระยะเวลาการประกันได้ที่เว็บไซต์ https://consumer.huawei.com/th/support/warranty-query/ สำหรับการเช็คระยะเวลาประกัน สามารถทำได้โดยกรอก Serial Number ของตัวเครื่อง ซึ่งสามารถดูได้ด้วยวิธีดังนี้

• กด *#06#
• IMEI บริเวณสติกเกอร์บาร์โค้ดข้างกล่องผลิตภัณฑ์
• เข้าไปที่การตั้งค่า>เกี่ยวกับโทรศัพท์>สถานะปัจจุบัน

โดย Huawei ให้ระยะเวลาการคุ้มครองสมาร์ทโฟนดังนี้

• เปลี่ยนเครื่องใหม่เมื่อเครื่องมีปัญหา ภายใน 7 วันนับจากวันที่ซื้อ
• รับประกันตัวเครื่อง 12 เดือนสำหรับทุกรุ่น ยกเว้น Mate 30 Series ที่มีระยะเวลารับประกันถึง 24 เดือน
• อุปกรณ์เสริมที่มากับตัวเครื่อง รับประกัน 6 เดือน

OPPO

สำหรับอุปกรณ์ OPPO สามารถเข้าไปเช็คระยะเวลาการประกันได้ที่เว็บไซต์ https://oppo-th.custhelp.com/app/products/warranty_status สำหรับการเช็คระยะเวลาประกัน สามารถทำได้โดยกรอกเลข IMEI ของตัวเครื่อง ซึ่งสามารถดูได้ด้วยวิธีดังนี้

• กด *#06#
• IMEI บริเวณสติกเกอร์บาร์โค้ดข้างกล่องผลิตภัณฑ์
• เข้าไปที่การตั้งค่า>เกี่ยวกับโทรศัพท์>สถานะปัจจุบัน

โดย OPPO ให้ระยะเวลาการคุ้มครองสมาร์ทโฟนดังนี้

• เปลี่ยนเครื่องใหม่เมื่อเครื่องมีปัญหา ภายใน 7 วันนับจากวันที่ซื้อ
• รับประกันตัวเครื่อง 12 เดือนนับจากวันที่ซื้ออุปกรณ์
• อุปกรณ์เสริมที่มากับตัวเครื่อง รับประกัน 6 เดือนนับจากวันที่ซื้ออุปกรณ์

Xiaomi

สำหรับอุปกรณ์ Xiaomi การเช็คระยะเวลาการประกันนั้นสามารถ E-mail ไปสอบถามได้ที่  callcenter@vserveplus.co.th โดยแนบข้อมูลเบื้องต้นดังนี้

• เลข IMEI ตัวเครื่อง ซึ่งสามารถตรวจสอบได้โดยการกด *#06# หรือบริเวณสติกเกอร์ที่ติดมากับตัวเครื่องและข้างกล่องผลิตภัณฑ์
• ชื่อและรุ่นของอุปกรณ์

หลังจากนั้น ทางเจ้าหน้าที่ก็จะมีการติดต่อกลับมาเพื่อแจ้งรายละเอียดและระยะเวลาการรับประกัน โดย Xiaomi ให้ระยะเวลาการคุ้มครองสมาร์ทโฟนดังนี้

• เปลี่ยนเครื่องใหม่เมื่อเครื่องมีปัญหา ภายใน 7 วันนับจากวันที่ซื้อ
• รับประกันตัวเครื่อง 12-24 เดือนนับจากวันที่ซื้ออุปกรณ์
• ตัวเครื่องโทรศัพท์ Mi Phone รับประกัน 12 เดือน
• Redmi 7/ Redmi 7A/ Redmi 8/ Redmi 8A/ Redmi 8 PRO/ Redmi Note 8/ Redmi Note 8 Pro/ MI9/ MI9 SE/ Mi9 Lite/ Mi9T/ Mi9T Pro/ Redmi Note 9/ Redmi Note 9S/ Redmi Note 9 Pro/ MI A3/ Poco F2 Lite/ Mi Note 10/ Mi Note 10 Pro/ Mi Note 10 Lite รับประกัน 15 เดือน
• Redmi Note 7 รับประกัน 18 เดือน
• Mi10 รับประกัน 24 เดือน
• อุปกรณ์เสริมที่มากับตัวเครื่อง รับประกัน 6 เดือนนับจากวันที่ซื้ออุปกรณ์

สามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://www.mi.com/th/support/warranty

Vivo

สำหรับอุปกรณ์ Vivo สามารถเข้าไปเช็คระยะเวลาการประกันได้ที่เว็บไซต์ https://www.vivo.com/th/support/IMEI สำหรับการเช็คระยะเวลาประกัน สามารถทำได้โดยกรอกเลข IMEI ของตัวเครื่อง ซึ่งสามารถดูได้ด้วยวิธีดังนี้

• กด *#06#
• IMEI บริเวณสติกเกอร์บาร์โค้ดข้างกล่องผลิตภัณฑ์
• เข้าไปที่การตั้งค่า>การตั้งค่าเพิ่มเติม>เกี่ยวกับโทรศัพท์

โดย Vivo ให้ระยะเวลาการคุ้มครองสมาร์ทโฟนดังนี้

• เปลี่ยนเครื่องใหม่เมื่อเครื่องมีปัญหา ภายใน 7 วันนับจากวันที่ซื้อ
• รับประกันตัวเครื่อง 12 เดือนนับจากวันที่ซื้ออุปกรณ์
• อุปกรณ์เสริมที่มากับตัวเครื่อง รับประกัน 6 เดือนนับจากวันที่ซื้ออุปกรณ์

ก็จบกันไปแล้วนะครับสำหรับการดูระยะเวลาประกันตัวเครื่อง ไม่ยากเลยใช่ไหมครับ แค่เพียงไม่กี่ขั้นตอนเราก็รู้ระยะเวลาความครอบคลุมประกันตัวเครื่องของเราแล้ว แต่อย่างไรก็ตาม การรับซ่อมส่วนมากนั้นจะรับเฉพาะอุปกรณ์ที่เกิดความเสียหายทั่วไป หรือปัญหาจากชิ้นส่วนภายในเท่านั้น แต่ถ้าเกิดอุบัติเหตุกับอุปกรณ์ เช่น หน้าจอแตก ฝาหลังร้าว กระจกเลนส์กล้องบิ่น ขอบตัวเครื่องมีรอยจากการประมาทของผู้ใช้งาน การซ่อมครั้งนั้นก็จะต้องเสียเงินทันที เพราะอยู่ในเงื่อนไขที่ทางศูนย์ฯ ไม่รับผิดชอบ อย่างไรก็ตามหากเกิดปัญหาใดๆ กับตัวเครื่อง เราแนะนำให้ติดต่อศูนย์บริการเพื่อขอคำปรึกษาในเบื้องต้นก่อนจะดีที่สุดครับ