มารู้จักกับ Digital Marketer นักการตลาดออนไลน์ พร้อม 10 ทักษะที่ต้องมี

อีกหนึ่งอาชีพสายมาร์เก็ตติ้งที่ได้รับความนิยมและรู้จักกันดีในปัจจุบันคงนี้ไม่พ้น Digital Marketer หรือที่นิยมเรียกว่า Digital Marketing Officer หรือ Executive ที่สำคัญมากๆ ในตอนนี้ เพราะอินเทอร์เน็ตและโซเชียลเน็ตเวิร์กนั้นมีอิทธิพลต่อผู้บริโภคมากขึ้น ทำให้มาร์เก็ตติ้งในแนวเดิมนั้นต้องมีการพัฒนาขึ้น โดยเปลี่ยนช่องทางไปที่มาร์เก็ตติ้งทางอินเทอร์เน็ต ซึ่งเต็มไปด้วยข้อมูลต่างๆ ที่เป็นประโยชน์ในการทำมาร์เก็ตติ้งมากขึ้น และในวันนี้ เราจะพาทุกคนไปหาคำตอบเพิ่มกันว่า ดิจิตอลมาร์เก็ตเตอร์ อาชีพนี้คืออะไร?

สำหรับดิจิตอลมาร์เก็ตเตอร์นั้น ก็เรียกเป็นภาษาไทยได้ว่านักการตลาดแบบออนไลน์นั่นเอง ซึ่งก็มีหน้าที่อย่างที่เราได้บอกไว้ด้านบนแล้วส่วนหนึ่ง ซึ่งก็แน่นอนว่ายังคงเป็นการทำมาร์เก็ตติ้งอยู่ แต่เปลี่ยนช่องทางในการทำที่แต่เดิมอาจจะเป็นการทำบนสื่อหรือช่องทางแบบออฟไลน์ปกติเพียงช่องทางเดียว กลายมาเป็นการทำมาร์เก็ตติ้งบนช่องทาง Online เช่น Social Media, Website และสื่ออื่นที่เกี่ยวข้องกับ Online ซึ่งในปัจจุบันโลก Online มีข้อมูลของลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายอยู่มากมาย หากได้ผู้ที่มีความเชี่ยวชาญเกี่ยวกับด้านนี้มา จะช่วยสร้างกำไรให้กับบริษัทและธุรกิจได้มาก ทำให้ดิจิตอลมาร์เก็ตเตอร์เป็นอีกหนึ่งตำแหน่งที่หลายๆ บริษัทต้องการตัวเป็นอย่างมาก

Digital Marketer และทักษะที่ต้องมี คืออะไรบ้าง?

เกริ่นกันมาพอสมควรแล้วสำหรับ Digital Marketer ว่าคืออะไร และนอกจากนั้นแล้วก็มีอีกเรื่องที่ต้องรู้ นั่นคือ ทักษะที่ดิจิตอลมาร์เก็ตเตอร์ที่ต้องมี ไปดูกันเลยครับว่ามีอะไรที่ดิจิตอลมาร์เก็ตเตอร์ต้องมีกันบ้าง

1. จบการศึกษาระดับปริญญาตรี ในสาขาวิชาการตลาด การจัดการ หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง (แต่ปัจจุบันก็มีผู้เรียนจบในสาขาอื่นที่ทำงานสายนี้เช่นกัน)

2. ต้องมีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับ Data Analytics เพราะเป็นสิ่งสำคัญที่จะใช้วิเคราะห์การทำการตลาดเลยก็ว่าได้

3. ต้องมีทักษะในการวางแผน การวางกลยุทธ์ การแก้ปัญหาเฉพาะหน้าในการทำการตลาด  ซึ่งถือว่าเป็นทักษะพื้นฐานที่นักการตลาดทุกคนต้องมี

4. มีความรู้และความเข้าใจในสื่อแต่ละประเภทอย่างลึกซึ้ง เพื่อให้เราวางแผนการตลาดของสื่อแต่ละประเภทได้อย่างเหมาะสมและมีประสิทธิภาพ

5. มีความเข้าใจในเรื่องของ SEM และ SEO เพื่อให้สามารถนำแบรนด์ของเราเข้าไปติดผลการค้นหาลำดับต้นๆ ใน Google ได้ ซึ่งจะช่วยเพิ่ม Traffic ผู้ชมให้มากขึ้น

6. รู้จักเครื่องมือและแพลทฟอร์มที่ใช้ทำการตลาด เพื่ออำนวยความสะดวกในการทำการตลาดและเพิ่มประสิทธิภาพของการตลาดในช่องทางออนไลน์ และยังสามารถนำข้อมูลดังกล่าวต่อยอดเพื่อใช้เป็นอุปกรณ์ทำการในอนาคตได้อีกด้วย

7. มีทักษะในการสื่อสารที่ดี เพราะจะช่วยให้เราสามารถสื่อสารสิ่งที่ต้องการไปยังกลุ่มเป้าหมายได้อย่างชัดเจนที่สุด นอกจากนั้นเรายังสามารถเข้าใจสิ่งที่กลุ่มเป้าหมายต้องการได้อย่างถูกต้องและครบถ้วนอีกด้วย

8. เข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้งานมือถือ ที่จะช่วยให้เราสามารถวางแผนคอนเทนต์ที่ดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคผ่านช่องทางมือถือได้ เช่น เข้าใจหลักการ

9. มีทักษะในด้าน Content Marketing โดยมีความเข้าใจว่า ต้องเขียนเนื้อหารูปแบบไหน ถึงจะถูกใจผู้อ่านและเพิ่มความสนใจในสิ่งที่เรานำเสนอได้ 

10. มีความเข้าใจในเรื่องของ Visual and Viral Marketing ซึ่งจะเป็นสิ่งที่ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการเสพสื่อบนช่องทางออนไลน์ของผู้ใช้งาน และทำให้เราสามารถออกแบบสื่อและวิดีโอที่ดึงดูดความสนใจของผู้ใช้งานออกมาได้

จบกันไปแล้วนะครับสำหรับ 10 ทักษะที่ต้องมีสำหรับดิจิตอลมาร์เก็ตเตอร์ ซึ่งก็แน่นอนว่าต้องมีทักษะในการจัดการงาน ความเข้าใจในสื่อประเภทต่างๆ ที่เป็นทักษะจำเป็น เพราะจะช่วยให้เราสามารถวางแผนมาร์เก็ตติ้งในสื่อประเภทต่างๆ ได้อย่างเหมาะสม โดยปัจจุบันก็อย่างที่เราได้บอกไว้ด้านบนว่า สื่อออนไลน์ได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก ดิจิตอลมาร์เก็ตติ้งจึงกลายมาเป็นอาชีพที่มีความสำคัญในสังคมยุคใหม่ และได้รับความนิยมในหมู่วัยทำงานนั่นเอง