"IT Support" คืออะไร? ทำไมทุกบริษัทต้องมี

ไอที, ไอทีซัพพอร์ท, งานใหม่, ตำแหน่ง, หน้าที่, Jobdescription, บริษัท, Maintenance

งาน IT Support คืออะไร?


ถ้าให้พูดถึง IT Support แล้วล่ะก็ ต้องบอกเลยว่าส่วนมากจะเป็นงานที่มีตำแหน่งน้อยที่สุดในบริษัท แต่ทำไมเกือบทุกบริษัทถึงจำเป็นต้องมีตำแหน่ง IT Support นี้กันล่ะ? วันนี้ aSearcher มีคำตอบค่ะ

ต้องบอกเลยว่างาน IT Support เป็นงานที่ต้องอัปเดตความรู้ใหม่ๆ อยู่เสมอ และสะสมประสบการณ์ตลอดเวลา คนไม่เอาถ่าน ไม่มีความอดทน อยู่ในวงการนี้ไม่ได้นานหรอก ซึ่ง IT Support เป็นตำแหน่งงานสาย IT ที่เน้นการปฏิบัติการเป็นหลัก คอยแก้ไขปัญหาจุกจิกเล็กๆ น้อยๆ ภายในบริษัท สโคปงานจะใกล้เคียงกันบ้าง เช่น ดูแลอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ภายในสำนักงาน ดูเรื่องกล้อง CCTV ดูแล Internet และ Server ซึ่งก็แล้วแต่บริษัทว่าเขาให้ทำอะไร แต่บางบริษัทให้ดูยันถึงตู้เย็น แอร์ กันเลยทีเดียว!!

เป็นสายงานที่ใช้ทักษะพื้นฐานก่อนจะอัปเกรดตัวเองเพื่อโตไปยังสายอื่นๆ ความรู้ความเข้าใจที่ควรจะรู้ในการทำ IT Support สำหรับเด็กจบใหม่ หรือคนที่อยากเปลี่ยนมาทำสายงาน IT ไม่ยุ่งยากสักเท่าไร เพราะในยุคปัจจุบันพื้นฐานการใช้งานคอมพิวเตอร์ของคนค่อนข้างจะใช้คอมฯ เป็นกันแล้ว แต่จะต้องรู้ลึกในส่วนของ Hardware แต่ละอย่าง ว่ามันคืออะไร Software มีการติดตั้งอย่างไร ลง Windows ลง OS อื่นๆ ได้ไหม อันนี้พื้นฐานที่ควรรู้

ส่วนสิ่งที่เรียนรู้เอาหน้างานอีกทีหนึ่งคือทักษะ "การแก้ไขปัญหา" อันนี้แหละ คีย์เวิร์ดสำคัญของอาชีพนี้ เพราะสายนี้เรามีหน้าที่ "แก้ไขปัญหา" กับสิ่งที่เกิดขึ้นภายในองค์กร ที่มาในรูปแบบต่างๆ และแน่นอนว่าความอดทน สุขภาพจิต ต้องสูงเช่นกัน

งานสายนี้สามารถเติบโตไปได้อีกหลายสาย ขึ้นอยู่กับคนว่าจะไปสายไหน เบื่อ IT Support ก็สามารถเรียนรู้กับ Network, Programing, Data Analysis ได้อีกตามความสนใจ เพราะเชื่อว่าวันหนึ่งเราจะทำ IT Support ไปอย่างเดียวไม่ได้หรอก มันย่อมมีจุดอิ่มตัวเข้าสักวัน เราต้องโต!


(ที่มา : rabbittoday.com)


Other News

วันอาสาฬหบูชา
วันอาสาฬหบูชา

วันอาสาฬหบูชา เป็นวันสำคัญวันหนึ่งของพระพุทธศาสนา ตรงกับวันเพ็ญขึ้น 15 ค่ำ เดือน 8 ของทุกปี ซึ่งในปี 2562 วันอาสาฬหบูชา ตรงกับวันอังคารที่ 16 กรกฎาคม (ขึ้น 15 คํ่า เดือน 8)..........

08 Dec 2019

บริษัทหาคนไม่ได้ มีสาเหตุจากอะไรบ้าง
บริษัทหาคนไม่ได้ มีสาเหตุจากอะไรบ้าง

ต้องบอกเลยว่าในปัจจุบันกระบวนการสรรหาบุคคลและสัมภาษณ์เข้าทำงานเป็นอีกหนึ่งส่วนสำคัญขององค์กร ซึ่งผู้สมัครงานที่มีความสามารถ เก่งรอบด้าน มักจะเป็นที่ต้องการเป็นอย่างมาก..........

10 Dec 2019