"IT Support" คืออะไร? ทำไมทุกบริษัทต้องมี


ไอที, ไอทีซัพพอร์ท, งานใหม่, ตำแหน่ง, หน้าที่, Jobdescription, บริษัท, Maintenance

งาน IT Support คืออะไร?


ถ้าให้พูดถึง IT Support แล้วล่ะก็ ต้องบอกเลยว่าส่วนมากจะเป็นงานที่มีตำแหน่งน้อยที่สุดในบริษัท แต่ทำไมเกือบทุกบริษัทถึงจำเป็นต้องมีตำแหน่ง IT Support นี้กันล่ะ? วันนี้ aSearcher มีคำตอบค่ะ

ต้องบอกเลยว่างาน IT Support เป็นงานที่ต้องอัปเดตความรู้ใหม่ๆ อยู่เสมอ และสะสมประสบการณ์ตลอดเวลา คนไม่เอาถ่าน ไม่มีความอดทน อยู่ในวงการนี้ไม่ได้นานหรอก ซึ่ง IT Support เป็นตำแหน่งงานสาย IT ที่เน้นการปฏิบัติการเป็นหลัก คอยแก้ไขปัญหาจุกจิกเล็กๆ น้อยๆ ภายในบริษัท สโคปงานจะใกล้เคียงกันบ้าง เช่น ดูแลอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ภายในสำนักงาน ดูเรื่องกล้อง CCTV ดูแล Internet และ Server ซึ่งก็แล้วแต่บริษัทว่าเขาให้ทำอะไร แต่บางบริษัทให้ดูยันถึงตู้เย็น แอร์ กันเลยทีเดียว!!

เป็นสายงานที่ใช้ทักษะพื้นฐานก่อนจะอัปเกรดตัวเองเพื่อโตไปยังสายอื่นๆ ความรู้ความเข้าใจที่ควรจะรู้ในการทำ IT Support สำหรับเด็กจบใหม่ หรือคนที่อยากเปลี่ยนมาทำสายงาน IT ไม่ยุ่งยากสักเท่าไร เพราะในยุคปัจจุบันพื้นฐานการใช้งานคอมพิวเตอร์ของคนค่อนข้างจะใช้คอมฯ เป็นกันแล้ว แต่จะต้องรู้ลึกในส่วนของ Hardware แต่ละอย่าง ว่ามันคืออะไร Software มีการติดตั้งอย่างไร ลง Windows ลง OS อื่นๆ ได้ไหม อันนี้พื้นฐานที่ควรรู้

ส่วนสิ่งที่เรียนรู้เอาหน้างานอีกทีหนึ่งคือทักษะ "การแก้ไขปัญหา" อันนี้แหละ คีย์เวิร์ดสำคัญของอาชีพนี้ เพราะสายนี้เรามีหน้าที่ "แก้ไขปัญหา" กับสิ่งที่เกิดขึ้นภายในองค์กร ที่มาในรูปแบบต่างๆ และแน่นอนว่าความอดทน สุขภาพจิต ต้องสูงเช่นกัน

งานสายนี้สามารถเติบโตไปได้อีกหลายสาย ขึ้นอยู่กับคนว่าจะไปสายไหน เบื่อ IT Support ก็สามารถเรียนรู้กับ Network, Programing, Data Analysis ได้อีกตามความสนใจ เพราะเชื่อว่าวันหนึ่งเราจะทำ IT Support ไปอย่างเดียวไม่ได้หรอก มันย่อมมีจุดอิ่มตัวเข้าสักวัน เราต้องโต!


(ที่มา : rabbittoday.com)


Other News

10 Candidate Mistakes That Instantly Destroy Their Job Chances
10 Candidate Mistakes That Instantly Destroy Their Job Chances

10 Candidate Mistakes That Instantly Destroy Their Job Chances

16 Oct 2019

ประกันสังคม เคลียร์ความมั่นใจผู้ประกันตน เรื่องจัดซื้อยารักษามะเร็งล็อตใหม่
ประกันสังคม เคลียร์ความมั่นใจผู้ประกันตน เรื่องจัดซื้อยารักษามะเร็งล็อตใหม่

ข่าว : ประกันสังคม เคลียร์ความมั่นใจผู้ประกันตน เรื่องจัดซื้อยารักษามะเร็งล็อตใหม่

16 Oct 2019