- ต้อนรับ ตอบคำถาม แก้ปัญหาทางด้านเทคนิด การใช้งานของ iOS, Mac OS
- ออกใบรับซ่อมสินค้า ส่งคืน (โทรนัดหมาย)
- ติดตามข้อมูลของ APPLE เพื่อนำมาแก้ปัญหาให้ลูกค้า
- ทำเครมสินค้า กลุ่ม Accessories ของ apple
- Restore OS ต่างๆ ของสินค้า apple
- ติดตามงานซ่อมและแจ้งสถานะการซ่อมให้ลูกค้า